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渭南分行把握核心价值观精神实质 推动各项工作健康发展
2013-04-15 13:14  

总行开展企业核心价值观大学习、大讨论活动以来,渭南分行党委理论学习中心组按照总行统一部署,带头开展学习讨论,深刻把握我行核心价值观的精神实质,积极指导各项工作实践,推动“科学发展、做精做强”。

一、深刻认识和把握“诚信、创新、稳健、厚德”核心价值观的精神实质。长安银行核心价值观是一个有机的统一整体,从不同的层面诠释了长安银行人在未来发展中应具备、必须具备的基本品格和思想境界,紧密相连不可分割。

诚信是银行的生存之本、发展之基、利润之源,是我行核心价值观的核心。诚信的价值观,对内要牢固树立“诚信为本”的经营理念,用诚信约束自己的服务行为、指导自己的工作,对领导负责、对同事负责、对自己负责;对外要重信守诺,言而有信,有诺必践,自觉维护长安银行形象,不做有损长安银行形象的事情。树立“客户至上、服务第一”的思想,始终把客户满意不满意作为衡量服务质量的标准,依靠诚信赢得信誉、赢得客户、赢得市场。

创新是民族进步的灵魂,是我行永葆发展生机的源泉。创新就是观察形势要有新视角,推进工作要有新思路,解决问题要有新办法。建设最具有地方特色的精品银行,坚定不移地走“差异化、特色化”的发展路径,大力实施管理创新、制度创新、营销创新、产品创新,依靠创新提升竞争力。

稳健是银行业规避和防范风险的前提,是我行实现可持续发展的基本保证。银行是经营风险的行业,实施稳健经营是银行基本属性决定的。我们要在努力推动发展的同时,抱定对事业、对社会、对客户、对股东和员工高度负责的态度,不盲目、不盲信、不盲从,加强调查研究,冷静分析预判形势,科学审慎决策。

厚德是中华民族传统美德的概括,是我行打造百年老店的基石。厚德的价值观,要求我们有大地一样厚重广阔的胸怀,用深厚的德泽育人、利物。厚德的价值观,突出体现在真心实意地服务地方经济发展上。孙宗宽董事长在视察富平县支行时指出“要为地方经济发展服好务,不要计较短期能给我们带来多少回报”,生动地给我们诠释了我行厚德价值观的博大内涵——埋头讲奉献、不计得与失,用品质感召人。

“诚信、创新、稳健、厚德”的核心价值观传承了中华文化的精髓,体现了我行科学发展的基本要求。积极开展长安银行核心价值观学习讨论活动,提升核心价值观的科学性和权威性,具有非常重要的现实意义。

二、加快核心价值观的认同和内化过程,以核心价值观指导各项工作。

(一)坚持发展是第一要务,实现跨越发展。以“科学发展、做精做强”为主题,克服发展不快、不优、不齐的困扰,一门心思谋发展、促发展。

一是狠抓存款组织,夯实发展基础。牢固树立“存款立行”的理念,把存款组织作为重中之重抓好抓实。首先,工作目标要明确,规划好存款总量增长和结构调整目标,力争到2015年末分行各项存款总额突破百亿元大关,存款基础坚实、结构优良、稳定性高。其次,工作措施要得力,加大“扩户工程”和选点突破工作力度,实施“对等营销”。分行主要领导亲自牵头协调辖区各县市区政府,扎实做好机关单位、医院、学校的资金的承揽,扩大资金来源;做好长长卡发行、理财产品、代发工资等业务,提高资金稳定性,扩大基础客户群;抓好营销竞赛,发挥支行的存款营销中坚力量作用,确保任务目标。第三,营销方式要转变,大力实施“绿色营销”,着力提升小微企业专营支行和社区银行的分类经营水平,提高各支行自我发展能力,推动支行业务发展局面由“一支独秀”向“齐头并进”彻底转变。

二是加快转变信贷业务发展方式。首先是立足渭南,努力支持陕西东大门建设,突出抓好重点项目和重点企业的贷款营销。其次是立足支持民生,切实抓好住房按揭等零售信贷业务,支持韩城、富平、澄城三个县域支行做好教育卫生机构的融资服务,用资产业务发展带动资金实力壮大。第三是立足实际,坚定不移地做好小微企业信贷服务工作,根据区域经济发展实际,加快小微企业特色金融服务“下县区、进园区”,延伸小微企业信贷业务的触角,培育新的价值客户。第四是立足创新,在支柱产业、朝阳产业的上下游客户中扩展信贷市场,做好物流、农副产品加工、商贸流通等领域的短期流动资金贷款发放。

三是积极应用新产品,提高核心竞争力。要积极跟进推动应用我行已经推出的和即将推出的各项金融产品,悉心为不同客户量身制定服务方案,“一户一策”努力让客户享受超值服务,依靠服务巩固与客户的合作关系,努力培养一批钟爱我行金融产品的客户群体。确保我们在未来的发展中,始终保持昂扬奋进的业务势头。

(二)坚持人才是第一资源,抓好队伍建设。

一是切实抓好员工培训教育。要站在对事业负责,对长远发展负责的高度,充分认识人才资源在业务发展中的基础性、战略性和关键性作用和地位,坚持人人可以成才的理念,扎实搞好员工培训教育。鼓励员工通过自学、参加继续教育、专项培训的方式,学习新知识,掌握新技能。按照急用先学、紧缺先补的原则,科学规划员工职业发展,建立与当前岗位相适应的能力素质。教育员工树立端正的学风,加快员工阅读理解、分析判断、解决问题、语言表达、文体写作、时政运用、行政管理“七项”能力建设。

二是切实抓好支行客户经理队伍建设。抓好客户经理培训是推动全能型支行建设的有效抓手,近期分行组织城区13家支行(营业部)的40多名一线员工集中开展培训,开办客户经理培训班,每周组织3次授课,计划用1个多月的时间,对这些人员进行信贷业务操作、存款营销、中间业务营销和长安银行核心价值观等方面的培训,培训结束后还将组织专门的考试。要坚持这一有效方式,坚持给青年同志压担子、增压力,让他们在具体的工作中得到锻炼,快速成长为业务上的“多面手”。

三是建立科学的业绩考核机制。要以完善业绩考核机制为导向,做好员工实绩考核。始终奉行“没有作为就没有地位”的用人导向,凭实绩选拔任用人才,建立完善的人才使用制度,做到待遇能高能低、职位能上能下。建立合理的人才激励政策,对有突出贡献的人才给位子、给票子,引导激励广大员工勇于创新、勤于创优。

(三)坚持纪律是第一保障,树立正气清风。

一是全面加强领导班子能力和素质建设。加强思想和作风建设,时时处处以身作则,率先垂范。争做学习实践核心价值观的模范,用科学发展观统揽工作全局,坚持用诚信、创新、稳健、厚德,规范管理行为,增强决策的科学性和前瞻性。争做和谐民主的模范,讲大局、讲正气、讲和谐,带头落实民主集中制,加强团结协作。争做廉洁自律的模范,干干净净做事、清清白白做人。争做扑下身子抓落实的模范,把心思和精力都用在业务发展上。

二是加强机关作风纪律建设,服务一线发展。首先要大力推进“五型”机关建设,把分行机关建设成为一个充满活力的学习型机关、与时俱进的创新型机关、创先争优的竞争型机关、廉洁高效的服务型机关、协调运转的规范型机关。其次实施“四个严格一个提升”,即严格学习,严格管理、严格监督、严格纪律、提升效能,推行首问责任制、马上就办制和不优即责制,使机关高效服务基层和一线业务发展。

三是大力实施文明岗位竞赛,推进柜面服务标准化、品质化。在柜面服务中深入开展“学先进、比先进、争当先进”的优质文明竞赛活动,实施“四个严格四个到位”:严格宗旨意识,做到思想认识到位;严格服务纪律,做到监督检查到位;严格服务质量,做到服务细节到位;严格投诉办理,做到通报奖罚到位。采用暗访和视频检查相结合的办法,切实加强柜面服务管理。

(四)坚持稳定是第一责任,推动持续发展。

一是突出抓好案件防控工作。牢固树立“安全就是效益”的思想。首先,完善案件防控体系建立,按照“四个层次、七道防线”的要求,建立横向到边、竖向到底,全面覆盖的案件防控体系,促进安全管理措施落地生根。其次,以预防和惩治案件为着力点,实行案件预防担保制。逐一与员工和家属签订《预防民刑案件经济责任担保合同书》,从源头预防经济案件的发生。第三,加大案件风险排查力度,坚持定期检查与抽查相结合,全面排查和专项检查相结合的方式,紧抓业务风险易发部位和环节,严防风险隐患。第四,完善安全值班制度和纪律,加强重点部位安全防卫力量,实行24小时领导带班、值班制度。

二是做好员工服务和管理,建设和谐分行。时刻把员工的冷暖挂在心间,关心他们的成长、学习、生活,设身处地为他们解决实际困难。支持工会、妇女、共青团等群众团体积极履行职能,开展丰富多彩的职工文化生活。积极组织员工参加各种社会文化活动,展示良好的精神风貌和团结协作精神。

三是加强专项风险排查,维护我行良好声誉。要加强警示教育,严防员工参与非法集资、民间借贷。引导教育员工树立正确的金钱观、价值观、事业观,珍惜前途、珍重声誉、珍爱岗位。严格按照银监会“七不准、四公开”的要求,践行我行对社会的庄重承诺,规范经营行为,确保合规运行。

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